当前,全世界的镜头和灯光都不约而同地聚焦在盛装举行的上海世博会。对于企业来说,持续184天的世博会是企业的营销战场。如何在这场营销持久战役中与消费者建立更加紧密的互动和联系,让企业的品牌和产品赢得更深远的影响,是每个企业思考的重大课题。
作为2010年世博会全球合作伙伴,通用汽车除了在世博会现场以非常精彩的主题——“直达2030”的企业展馆呈现给世界一个未来的交通生活理念外,更借助互联网开启了广阔的世博营销平台。
目前,中国拥有世界上最多的网民数量,互联网作为信息集散平台,联接着网民与世博,无疑成为企业不可忽略的世博会营销阵地。
对于大多数网民而言,搜索是他们获取世博信息的重要渠道。据百度数据研究中心统计,上海世博会、世博会门票、世博展馆等已迅速上升为网友关注的热门搜索词,每周在百度搜索“上海世博会”的网民达到近30万。
凭借对互联网数以亿计网民搜索请求和关注点的聚集,以及对受众社区行为的深入洞察,上海通用汽车与百度联合建立了世博会专题网站,全面整合和调动百度搜索及社区资源,在世博会期间,分阶段举行丰富多样的活动,与网民深入持久互动,分享世博乐趣。
搭建一个平台 聚集网友关注
当网友在百度中搜索“世博会、上海世博会”等关键词时,在搜索结果页面中即会出现“2010年上海世博会百度专题”的网站链接。根据不同的投放阶段,有时在搜索结果页面顶端右侧,也会看到上海通用汽车与百度合作的世博专题擎天柱广告,点击即可进入上海通用汽车百度2010年世博会专题网站。专题页面以清新淡雅的绿色为主色调,契合了世博环保、低碳、简约的理念,也与上海通用追求绿色、环保的企业理念相融合。

专题网站中共设置世博全景图、世博总攻略、世博全互动、世博百科馆、世博直通车五大板块,汇集游览世博的精品攻略及网友攻略,以新闻、视频、图片三种形式结合,全面介绍和展示世博会信息。同时,页面中设置了场馆热搜榜、展品热搜榜的世博排行s榜,帮助网民及时了解搜索热点;增加的机票、火车票查询的功能模块,方便网友出行参考,打造出一站式的世博服务平台。
在整个页面中,适当穿插上海通用汽车世博会官方合作伙伴的logo、通栏广告及世博期间的活动展示,让网民在查询信息的同时,增加上海通用汽车的展现与曝光,提升品牌形象及好感度。其中,试驾世博用车、体验3D未来车魅力等活动的广告,点击即进入到上海通用汽车世博官网,全方位凸显通用汽车世博会全球合作伙伴价值,加深受众认知及转化。
联动五个频道 制造更多接触点
根据消费者洞察,当网友来到百度时,他们会在百度地图查询世博会游览路线、在百度知道分享世博会知识、在百度贴吧交流世博会话题、在百度空间晒世博会游记……以搜索为核心,他们的足迹遍布了百度的各个频道。
因此,此次的营销合作中,在建立上海通用汽车世博专题页面的基础上,百度还整合并打通了知道、贴吧、百科、地图、空间五大频道资源,创造更多的时间和接触点,让上海通用汽车与消费者全面、深入互动。

2010年上海世博会,如何更便捷驾车低碳出行?如何使用公共交通高效直达?如何畅游世博场馆及周边景区?
4月,上海通用汽车携手百度知道推出“世博出行我知道”系列有奖问答活动,邀请网友集思广益一起探讨,解答世博出行的各种问题。
网友在报名参加活动时,需要先为自己获取参与图标——上海通用汽车Logo,该图标将成为活动参与的标志并作为获奖的必需条件。提问和答题都可以获得奖励。提交问题有机会获取“精彩提问奖”,问题按照驾车出行、公共交通、地标直达等分为不同类别,最终以周浏览量排名为依据,每类问题排名前三的提问者即可获奖,同时问题被推荐至活动首页。回答提问的网友可获取积分并评选出最佳答案,所有“最佳答案”的提供者,有机会获取“精彩回答奖”——世博会门票。根据积分的最终排名,活动还将选出世博出行知道专家奖、世博出行知道达人奖,获得雪佛兰新赛欧10年使用权,GPS一台以及别克商务概念车模一台等精彩大奖。
同时,问答专题页面中还结合百度地图,推出“上海通用汽车推荐路线”,提供上海火车站、东方明珠、虹桥机场等十几处热点地段去往世博园的路线图,网友也可以根据自己的需求输入关键字进行路线搜索。截至活动结束,共有近1.5万人参与问答。
“城市让生活更美好”是2010上海世博会的口号,作为活跃在知道问答平台上的网友,可以做些什么让我们的生活更美好呢?是智慧!
基于百度知道平台的超大流量和用户的高活跃度,5月,上海通用汽车联合百度知道继续推出了以“传递绿色世博,绿色分享智慧”为理念的“上海世博会团队PK赛”活动,邀请网友共同分享世博的信息和智慧。参与活动的网友要从“城”“市”“让”“生”“活”“更”“美”“好”八支团队中选择自己喜爱的团队加入,成为百度知道世博问答志愿者。回答百度知道世博分类下的问题并被采纳后,即可获得个人积分同时为该团队贡献积分,积分最高的团队获胜。活动期间还推出世博知道之星评选,定期发布世博知道任务,参与团队PK活动且回答该主题问题数量最多的三名志愿者将当选为知道世博之星,赢取世博门票等丰富奖品。截止5月25日,已有13804人参与团赛,已解决问题3839个,涵盖了关于世博展品、展馆、活动类问题,世博美食、住宿类问题等。

同时,上海通用汽车还借助百度贴吧实时发布上海通用汽车“在线预约试乘试驾”等活动动态,聚集企业“粉丝”,在与消费者的深入互动中,通过适时地植入上海通用汽车的相关信息,提升品牌形象,增加品牌好感度。
目前,上海世博会已进行了近一个月的时间,未来仍有更多的精彩等待我们关注。上海通用汽车也将继续与百度合作,联手百度百科、百度空间等更多重磅资源,构建以消费者关系为核心的整合营销平台,不断举行丰富多彩的线上活动,为网友提供饕餮世博盛宴。
胡文华:我们主要销售的产品有电机方面、风机方面,工业上面用的比较高端一些的产品,使用百度之后最明显的可能是到我们公司来的电话会增多很多,让客户直接从网上可以更好的了解到我们。
我们一家哈尔滨的客户打电话过来,然后在一天之内就跟我们确定下来了订单,让我们觉得特别的顺利。百度是最好的业务员,是最好的一个宣传的平台,让我们的生意做得更顺畅一些吧。
厦门亚洲湾大酒店是2005年创立的一家中外合资准五星级酒店,这家酒店使用百度推广时间还不到一年半,但对这家酒店来说,百度不仅能帮他们拓宽营销渠道、更主动的掌握了自己酒店的营销;同时还是一种能随时自我掌控的现代化营销工具。
“我们在百度推广的投入确实是物有所值,投资了较少的费用,能获得了更多的客源。”亚洲湾大酒店总经理助理兼营销总监李京评价说。
打造酒店自主销售渠道
据介绍,随着互联网信息的普及,近年来,跨区域的酒店预订已经绝大多数都依赖于网上订房,而在这一行业中一些起步较早的网上订房网站占据了大部分的市场份额。
正因为几家订房网站对网上酒店销售渠道占有的市场份额较大,他们的议价能力也较强,酒店对这些网上销售渠道的依赖性也很强。
然而,这样的合作关系,一方面自然需要酒店支付额外的销售渠道费用,另一方面,过多的依赖于少数的几个销售渠道,对于酒店的经营也会形成一定程度的制约。
为了新增一个酒店自主销售的渠道,2008年2月,厦门亚洲湾大酒店开始在百度推广平台进行投放,同时在酒店的门户网站上也开通了客房预订功能。
李京告诉记者,启用百度以后,效果立竿见影,“每个月我们在百度的投放费用大约在1000元到3000元之间,但每个月我们通过酒店自己的网站可以销售100多间的客房,这当中75%以上都是通过百度找到我们的。”
尽管目前看来,每月100多间的订房数量仅占亚洲湾大酒店总的月销售酒店数量中的一小部分,但这对于他们来说意义却不一般,这意味着,亚洲湾酒店除了依靠几家大型酒店预订网站销售之外又“多了一条腿走路”。
他们也寄希望今后酒店自己网站的订房数量能赶上通过外部销售网络订房的数量。
百度精准锁定客户
亚洲湾大酒店尝试过的营销手段很多,包括广播、电视、报纸等,但他们认为,没有其他任何一种营销手段能做到像百度这样精准和经济的投放。
李京向记者介绍:“我们曾经做过统计,在百度做一天24小时的推广和一天只做12小时的推广投放,我们酒店的网站只相差大概2%左右的点击量。
李京发现,按照大多数人的生活习惯来看,一天只有约一半的时间是经常上网的。因此,我们就把一天当中,上网浏览人数最多的这12小时保留在百度营销平台的投放,
“这样一来,我们的费用减少了一半,但要说效果,基本上和原来多花一倍费用的时候差不多。这种灵活的调整,目前应该还没有其他推广方式能够做到。”李京说。
除了灵活调整推广时段之外,亚洲湾大酒店还根据自己产品的特点,灵活的在百度定制不同的服务。
“根据我们酒店自身的产品特点,客房的销售是酒店销售的重点,而且这项业务跨区域的销售较多,因此,我们在百度有关酒店销售的关键词上,都尽量争取第一的位置,这样就能在短期内迅速让目标客户找到你,”李京说。
李京还兴致勃勃地谈起了自己的搜索营销经验,“但并不是酒店所有的业务都需要投放第一名的位置,比如说,我们对外销售的酒店餐饮服务,基本上只能满足厦门本地和周边地区市场的需求,因此,对于这项业务相关的关键词我们也就不必在百度上投放第一名的位置,只要有一个知名度就可以了。这样一来,我们又可以省下许多费用。”
基于百度推广在短短不到一年半的时间里给酒店业务带来的这些帮助,李京告诉记者,“我们觉得在百度花的钱都物有所值,我们还会长期的使用这个营销平台。”
潘石屹最近试水“搜索营销”,竟有不少斩获。
对于互联网,老潘并不陌生。老潘在网上的名头不小,网民们经常为老潘的言论争得唾沫直飞,老潘也由此深谙互联网的影响力,他曾撰文写道:“互联网是上帝赐给人们进入和平时代最好的交流沟通工具。”
作为精明的商人,他早就有这个想法:互联网也可以用来卖房子,中国房地产一定可以借助互联网的营销通道,来实现更好的发展。
为此,老潘也在不断发现和对比各种网络营销方式。老潘说:“近两年来,我一直在思考与寻找新的突破口。”
2年前,老潘在网络营销上想出了新点子——搜索营销。老潘如何利用搜索营销,又如何用百度赚钱呢?
让我们来回顾2006年4月,SOHO中国正式建立网络营销中心,随后一个月里,潘石屹在百度进行前期试验性销售,试探和观察百度营销效果如何。长期在生意场上打拼的老潘一定要看到真金白银的效果,才会下大投入。
潘石屹把SOHO尚都销售、建外SOHO出租、博鳌蓝色海岸酒店度假三个类别共50多个房地产产品,悉数加入百度营销推广名单。百度也为其精心选择了620个关键词进行推广。
上线当天,百度就为“SOHO中国”带来了许多有效咨询电话。
老潘在这个月里还停止平面媒体等的广告投入,以便更准确地测试百度营销的效果。
截至6月底,百度为SOHO中国带来的访问量达到30余万次。经SOHO中国严格的效果评估,百度搜索营销的推广费用,同比仅为其他形式的推广费用的八分之一;而一个半月间,通过百度获得的销售收入达到5000万元,同时,还带来众多房屋租赁客户,以及大量的旅游度假、会议、活动订单,其所有推广费用仅不到30万元。
这样的效果让潘石屹喜出望外。老潘此后在接受记者采访时颇有感触,“在百度的‘试水’非常成功,它的意义不仅在于为SOHO中国完成了一笔营收,更在于证明互联网营销前景广阔,值得不断创新。”
测试结束后,潘石屹当即拍板,SOHO中国即日起将进一步加大在百度的推广力度,而新一轮的百度营销计划也在紧密锣鼓地制定中。
现在,老潘对搜索营销很快就玩得“贼熟”。也能熟练使用百度各种产品和服务。比如,老潘会时不时登陆百度看看他的百度指数。百度指数已成为老潘观测评估市场营销推广效果的重要工具。
“以前我们搞活动或是推出一个楼盘,只有等项目结束后,才能知道到底有多大影响。现在只要在“百度指数”上定制与该活动主题相关的关键词,就能实时监测用户和媒体的关注度,评估市场推广效果,及时调整营销策略。”
百度推广是一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效提升企业销售额和品牌知名度。
百度网盟推广是百度发布的全新互联网营销服务,与搜索推广并列,属于百度推广(Baidu Online Marketing Services)的一部分。图文并茂,物料多样!
百度品牌专区是在网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯发布平台,是为提升网民搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索结果展现形式专。
掘金依托百度行为分析技术(司南)和精准匹配技术,连接用户购买需求和客户推广需求,将客户的优势商品展现给最有需要的人群,并为每个用户匹配最合适的商品素材,充分挖掘百度流量价值,做到“商品—人群—物料”的精细化匹配。
百度提供搜索和交友功能的百度社区一改传统广告、资讯内容传播单向告知的特点,以双向互动为主导让受众成为传播的起点。其中包含贴吧、知道、空间、百科、搜藏等频道,支持网民的展示、交友、问答等互动需求。
百度关联广告是贯穿百度网页、知道、新闻、贴吧等各频道的即时展现广告产品,分为网页关联和非网页关联。关联广告基于海量百度网民的行为习惯分析,能够针对广告主的不同需求根据关键词定向直接锁定核心广告受众群体,是一种高效精准的广告形式。现在,关联广告不断推陈出新,传统图片、flash广告形式和视频、浮层等更加富有冲击力的展现形式将会从不同维度满足广告主的全方位推广计划。
捷径广告是按效果付费的展示类网络推广形式。其定位在于最大限度地缩短客户的营销路径,在广告区域内直接完成目标用户的进一步筛选与转化。
精准广告可以满足广告主广告投放的两种极限需求:无限追求精准到某一个具体的目标网民投放;无限追求覆盖到全体网民,当然这两个极端中间的任何一种状态都可以满足。精准广告是充分利用搜索引擎优势基于网民行为分析的一种革命性的网络推广方式。
400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版。
